Order Cancellation Policy / Stornierung und Änderung

Stornierung vor Versand

Sie können eine Bestellung stornieren, solange sie noch nicht verarbeitet, verpackt oder versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter help@SelviaModern.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer.

Änderungen an der Bestellung

Änderungen an Lieferadresse, Artikel, Farbe, Menge oder Zahlungsdaten sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an unser Lager oder den Versanddienstleister übergeben wurde. Wir bemühen uns, Änderungswünsche zu berücksichtigen, können dies jedoch nach Beginn der Bearbeitung nicht garantieren.

Nach Versand

Nach Versand kann eine Bestellung in der Regel nicht mehr storniert werden. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Ware Ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie nutzen.

Erstattung bei erfolgreicher Stornierung

Wenn eine Stornierung erfolgreich bestätigt wurde, erstatten wir den gezahlten Betrag über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern.

Stornierung durch SelviaModern

Wir behalten uns vor, Bestellungen zu stornieren, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Lagerbestandsfehler vorliegt, Zahlungs- oder Sicherheitsprüfungen nicht abgeschlossen werden können oder die Lieferadresse nicht bedient werden kann. In diesem Fall informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen.